TY  - BOOK
AU  - González Vera, Sandra Susana.
AU  - Fajardo Serrano,Aldo Patricio
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Propuesta de programa de fidelización de clientes regulares para Hotel Club La Serena
PY  - 2012///
CY  - Valparaíso, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - HOTEL CLUB LA SERENA
KW  - FIDELIZACION DE CLIENTES
KW  - HOTELES
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Título profesional Administrador Hotelero y Gastronómico; Incluye bibliografía y anexos
ER  -