Bustamante Guzmán, Doris.
Fidelización de los clientes de telefonía móvil frente al nuevo escenario de portabilidad numérica /
Doris Bustamante Guzmán.
- 138 hojas : : il.
Ingeniero Comercial.
Incluye bibliografía y anexos.
FIDELIZACION DE CLIENTES.
TELEFONIA MOVIL.