TY - BOOK AU - Alegre Hernández, Nicolle Odette. AU - Fajardo Serrano,Aldo Patricio ED - Universidad de Valparaíso (Chile). TI - Diseño de una propuesta de implementación aplicada en Hotel Vancouver para optar a la certificación turística bajo la Norma NCH 2912 PY - 2013/// CY - Valparaíso, Chile PB - Universidad de Valparaíso KW - HOTEL VANCOUVER KW - HOTELES KW - CERTIFICACION KW - NORMA NCH 2912 N1 - Administrador Hotelero y Gastronómico; Incluye bibliografía y anexos ER -