Propuestas de mejora, a través de la encuesta de percepción de valor, para implementar la Certificación ISO 9001:2008 en oficinas de atención de público : caso práctico de la Oficina de Atención de Público del Juzgado de Valparaíso : caso práctico de la Oficina de Atención de Público del Juzgado de Valparaíso /
Jerson Alex Tapia Riffo.
- 62 hojas + il.
Título profesional Ingeniero Comercial.
Incluye bibliografía y anexos.
ATENCION AL PUBLICO. GESTION DE CALIDAD. JUZGADOS--VALPARAISO. NORMA ISO 9001 : 2008.