Vargas Cabezas, Jael Estefany. <br/><br/>
Diseño de un plan de mejora para el proceso de manejo de quejas y sugerencias en Hotel Plaza San Francisco / 
Jael Estefany Vargas Cabezas. 
 - 205 hojas +  CD. 
<br/><br/>Administrador Hotelero y Gastronómico. 
<br/><br/>Incluye bibliografía y anexos. 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>HOTEL PLAZA SAN FRANCISCO.
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>HOTELES--SISTEMA DE SUGERENCIAS.<br/>INDUSTRIA HOTELERA--SISTEMA DE SUGERENCIAS.