Parra Peña, Caterine. <br/><br/>
Creación de estrategias para disminuir el porcentaje de reclamos realizados en el hospital de Rengo / 
Caterine Parra Peña. 
 - López Aguilera, Fabio,  Profesor guía. Monzon Tiznado, Loreto de los Ángeles,  Profesor informante. .
<br/><br/>Administrador público. Licenciado en Administración pública. 
<br/><br/>Incluye Bibliografía y anexos. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>BUROCRACIA.<br/>GESTION EN SALUD--CHILE.<br/>PROCESOS ADMINISTRATIVOS.