Identificación de procesos y propuesta de mejora para la obtención de la Certificación ISO 9001:2008 en Hotel Boutique Casa Higueras /
Constanza Andrea Mujica González.
- 130 hojas : : il.
Administrador Hotelero y Gastronómico.
Incluye bibliografía y anexos.
HOTEL BOUTIQUE CASA HIGUERAS.
GESTION DE CALIDAD. HOTELES--CERTIFICACION. NORMA ISO 9001 : 2008.