TY  - BOOK
AU  - Mujica González, Constanza Andrea.
AU  - Obermöller Canales,Hilde
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Identificación de procesos y propuesta de mejora para la obtención de la Certificación ISO 9001:2008 en Hotel Boutique Casa Higueras
PY  - 2013///
CY  - Valparaíso, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - HOTEL BOUTIQUE CASA HIGUERAS
KW  - GESTION DE CALIDAD
KW  - HOTELES
KW  - CERTIFICACION
KW  - NORMA ISO 9001 : 2008
N1  - Administrador Hotelero y Gastronómico; Incluye bibliografía y anexos
ER  -