Ahumada Rojas, Betsabé Estefanía, Pronóstico de demanda de llamados a través de redes neuronales para el servicio telefónico 007 de Publiguías / Betsabé Estefanía Ahumada Rojas, Ángel Sebastián Sánchez Muñoz. - 97 hojas : il + 1 CD ROM. Incluye Bibliografía y anexos. Subjects--Topical Terms: CALL CENTER.PRONOSTICO ESTADISTICO.SIMULACION (ADMINISTRACION)