TY - BOOK AU - Durán Aravena, Paulina Daniela, AU - Muñoz Vilches, Cynthia Macarena, AU - Sefair Vera,Esteban ED - Universidad de Valparaíso (Chile). TI - Propuesta de mejora a los procesos del área de Servicios Santiago de Distribuidora Cummins Chile S.A PY - 2013/// CY - Santiago, Chile PB - Universidad de Valparaíso KW - NORMA ISO 9001:2008 KW - PLANIFICACION INDUSTRIAL KW - PROCESOS INDUSTRIALES KW - CONTROL DE CALIDAD N1 - Incluye Bibliografía ER -