Díaz Osses, Álvaro <br/><br/>
Relación entre clima organizacional y fidelización de clientes :  caso de estudio : Empresa VTR / 
Álvaro Díaz Osses, Ivana Millacura Catalán. 
 - 66 hojas :  il. color. 
 - Egaña González, Juan,  Profesor informante. Scapini Sánchez, Valeria. .
<br/><br/>Ingeniero Comercial. Licenciado en Ciencias en la Administración de empresas. 
<br/><br/>Incluye Bibliografía y anexos. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD DE SERVICIO.<br/>CLIENTES.<br/>GESTION EMPRESARIAL.<br/>TELEVISION--CHILE.--ASPECTOS SOCIALES