TY - BOOK AU - Vásquez Olivares, Mabel. AU - Tagle Orellana,Gastón ED - Universidad de Valparaíso (Chile). TI - Análisis de la atención al usuario basados en los reclamos a Fonasa de Quilpué y Villa Alemana en el periodo de febrero 2008 a julio 2009 PY - 2010/// CY - Valparaíso, Chile PB - Universidad de Valparaíso KW - FONASA KW - SERVICIOS DE SALUD N1 - Incluye índice; Título profesional de Administrador Público; Licenciado en Administración Pública; Bibliografía : h. 32 ER -