Hellman Rodríguez, Paulina Elizabeth A. <br/><br/>
Estudio y propuesta de implementación estratégica sobre la escasa actitud de servicio presente en O'Higgins Plaza Hotel / 
Paulina Elizabeth A. Hellman Rodríguez. 
 - 119 hojas +  CD. 
<br/><br/>Administrador Hotelero y Gastronómico. 
<br/><br/>Incluye bibliografía y anexos. 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>HOTEL O'HIGGINS.
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>HOTELES--SERVICIO AL CLIENTE.<br/>SERVICIO AL CLIENTE.