Burgos C, Andrés <br/><br/>
Propuestas de mejora de atención de reclamos de la empresa NetFriend / 
Andrés Burgos C, Christian Bouffanais L. 
 - 114 hojas :  il. color +  1 CD ROM. 
<br/><br/>
<br/><br/>Incluye Bibliografía y Anexos. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>GESTION EMPRESARIAL.<br/>PROCESOS DE GESTION.<br/>TELECOMUNICACIONES--CHILE.