TY  - DATA
AU  - Caroca Hidalgo,Cecilia Francisca
AU  - Niculcar Vargas,Ignacio
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Propuesta para la mejora de atención de servicio al cliente mediante call center, aplicado a la empresa de courier TNT Express Chile
PY  - 2014///
CY  - Viña del Mar, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - TNT The People Network (Chile)
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - CONTACT CENTER
KW  - PRACTICA PROFESIONAL
N1  - Incluye índice y anexos; Incluye glosario; Bibliografía: hojas 82-85
UR  - http://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/1218
ER  -