Castro Mancilla, Melissa Andrea. <br/><br/>
La fidelización de los clientes en las empresas de telecomunicaciones en Chile :  : análisis del impacto de la nueva ley 20.471 sobre portabilidad numérica, durante el período 2012 / 
Melissa Andrea Castro Mancilla. 
 - 73 páginas +  1 cd. 
<br/><br/>Contador público auditor. Licenciado en sistemas de información financiera y control de gestión. 
<br/><br/>Incluye bibliografía y anexos. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>FIDELIZACION DE CLIENTES.