TY  - BOOK
AU  - Castro Mancilla, Melissa Andrea.
AU  - Fuentes Quijanes,Héctor
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - La fidelización de los clientes en las empresas de telecomunicaciones en Chile: : análisis del impacto de la nueva ley 20.471 sobre portabilidad numérica, durante el período 2012 
PY  - 2015///
CY  - Santiago, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - FIDELIZACION DE CLIENTES
N1  - Contador público auditor. Licenciado en sistemas de información financiera y control de gestión; Incluye bibliografía y anexos
ER  -