TY - DATA AU - Canedo González,Francisco AU - Bernal Tobar,Andrés ED - Universidad de Valparaíso (Chile). TI - Elementos críticos de fidelización de clientes aplicados al caso Hotel Boutique Casa Higueras de Valparaíso PY - 2014/// CY - Viña del Mar, Chile PB - Universidad de Valparaíso KW - HOTEL CASA HIGUERAS KW - FIDELIZACION DE CLIENTES KW - HOTELES KW - CHILE KW - VALPARAISO KW - PRACTICA PROFESIONAL N1 - Incluye índice y anexos; Bibliografía: hojas 164-168 UR - http://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/835 ER -