Cruz Ahumada, Marlis Daniela. <br/><br/>
Diseño de un plan de mejoras para el Hotel Vista Velero, basado en la Norma Ch3285-2013, para optar a la obtención de Sello Q de calidad bajo la clasificación de Hotel Boutique / 
Marlis Daniela Cruz Ahumada. 
 - 139 hojas. 
<br/><br/> Incluye índice y anexos. 
<br/><br/>Título profesional Administrador Hotelero y Gastronómico. Licenciado en Administración Hotelera y Gastronómica. 
<br/><br/>Bibliografía. 
<br/><br/> Se realiza diagnóstico del estado actual del hotel, tomando en cuenta los aspectos organizacionales, servicios e infraestructura del establecimiento en relación a lo exigido ppor la norma Ch3285-2013. La investigación se llevó a cabo a través de un estudio de caso. 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>HOTEL VISTA VELERO
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>HOTELES--ESPECIFICACIONES--CHILE.<br/>NORMA NCH 3285