Gallardo Zamora, Karla Francisca. <br/><br/>
Diseño de plan de mejora aplicado al Hotel San Felipe El Real, para obtener certificación de sello de calidad turística "Q" / 
Karla Francisca Gallardo Zamora. 
 - 166 hojas :  : il. 
<br/><br/> Incluye índice y anexos. 
<br/><br/>Título profesional Administrador Hotelero y Gastronómico. Licenciado en Administración Hotelera y Gastronómica. 
<br/><br/>Bibliografía. 
<br/><br/> Se diseña un plan de mejora para el Hotel San Felipe El Real, para que pueda acreditarse bajo la norma chilena NCh2912-2012, y obtener finalmente el sello de calidad turística, otorgado por el SERNATUR. Se realiza un diagnóstico en diferentes aspectos como, infraestructura, servicios generales y organización actuales que cuenta este Hotel, para relacionarlos con los requisitos mínimo generales que exige la norma. 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>HOTEL SAN FELIPE EL REAL
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>HOTELES--ESPECIFICACIONES--CHILE.<br/>NORMAS NCH 2912<br/>SECTOR TURISTICO--CALIDAD--CERTIFICACION