TY  - BOOK
AU  - Gallardo Zamora, Karla Francisca.
AU  - Espinoza Díaz,Ricardo
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Diseño de plan de mejora aplicado al Hotel San Felipe El Real, para obtener certificación de sello de calidad turística "Q"
PY  - 2016///
CY  - Valparaíso, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - HOTEL SAN FELIPE EL REAL
KW  - HOTELES
KW  - ESPECIFICACIONES
KW  - CHILE
KW  - NORMAS NCH 2912
KW  - SECTOR TURISTICO
KW  - CALIDAD
KW  - CERTIFICACION
N1  - Incluye índice y anexos; Título profesional Administrador Hotelero y Gastronómico; Licenciado en Administración Hotelera y Gastronómica; Bibliografía
N2  - Se diseña un plan de mejora para el Hotel San Felipe El Real, para que pueda acreditarse bajo la norma chilena NCh2912-2012, y obtener finalmente el sello de calidad turística, otorgado por el SERNATUR. Se realiza un diagnóstico en diferentes aspectos como, infraestructura, servicios generales y organización actuales que cuenta este Hotel, para relacionarlos con los requisitos mínimo generales que exige la norma
ER  -