TY - BOOK AU - Melillán Le-Cerf, Lucía Jacqueline. AU - Calderón Aros,Rodrigo AU - Muñoz Pinto,Juan Manuel ED - Universidad de Valparaíso (Chile). TI - Evaluación y diagnóstico al área de servicio al cliente de una empresa de servicios PY - 2016/// CY - Valparaíso, Chile PB - Universidad de Valparaíso KW - GASVALPO S.A KW - EMPRESA DE SERVICIO KW - SERVICIO AL CLIENTE N1 - Ingeniero Comercial; Incluye bibliografía ER -