TY - BOOK AU - Uribe González, Mariella Alejandra. AU - Vergara Martínez,Robinson ED - Universidad de Valparaíso (Chile). TI - Diseño de un plan de mejora aplicado al Apart Hotel Costa Reñaca para la obtención del sello de calidad turística Q, según lo establecido en la Norma Chilena 2980 - 2012 PY - 2016/// CY - Valparaíso, Chile PB - Universidad de Valparaíso KW - APART HOTEL COSTA REÑACA KW - HOTELES KW - ESPECIFICACIONES KW - CHILE KW - NORMA NCH 2890 N1 - Incluye índice y anexos; Título profesional Administrador Hotelero y Gastronómico; Licenciado en Administración Hotelera y Gastronómica; Bibliografía N2 - Se propone una mejora del Apart Hotel Costa Reñaca, con el objetivo de acreditar bajo el sello de calidad turística Q los servicios entregados por el establecimiento, certificado otorgado por SERNATUR,según los requisitos exigidos en la normativa NCH 2980-2012 ER -