Martínez Salinas, Patricia, <br/><br/>
Propuesta de mejora continua en procesos, gestión y calidad de servicios en Hotel San Martín de Viña del Mar / 
Patricia Martínez Salinas. 
 - 108 hojas :  il. 
 - Duvauchelle, Raúl,  Profesor guía. .
<br/><br/>Administrador turístico cultural. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD DE SERVICIOS.<br/>HOTEL SAN MARTIN.<br/>PROCESOS DE GESTION.