TY  - BOOK
AU  - Martínez Salinas, Patricia,
AU  - Duvauchelle,Raúl
ED  - Universidad de Valparaíso.
TI  - Propuesta de mejora continua en procesos, gestión y calidad de servicios en Hotel San Martín de Viña del Mar
PY  - 2016///
CY  - Universidad de Valparaíso
PB  - Facultad de Arquitectura
KW  - CALIDAD DE SERVICIOS
KW  - HOTEL SAN MARTIN
KW  - PROCESOS DE GESTION
N1  - Administrador turístico cultural
ER  -