TY  - DATA
AU  - Lobos Miranda,Valentina Andrea
AU  - López Zúñiga,Galo
ED  - Universidad de Valparaíso (Chile).
TI  - Identificar si las estrategias utilizadas por Hamburg SÜD Chile han mejorado la calidad del servicio al cliente
PY  - 2016///
CY  - Viña del Mar, Chile
PB  - Universidad de Valparaíso
KW  - TRANSPORTE MARITIMO
KW  - CHILE
KW  - NORMAS ISO
KW  - PRACTICA PROFESIONAL
N1  - Incluye índice y anexos; Bibliografía: hojas 186-189
UR  - http://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/4544
ER  -