Plan de mejora para la obtención del sello Q de calidad y S de sustentabilidad en el Hotel Boutique 17, Valparaíso /
Paula Constanza López Martínez.
- 153 hojas : ilustraciones.
Incluye índice y anexos.
Bibliografía.
Se fomenta la importancia de las certificaciones turísticas en Chile, asimismo la utilización y aprovechamiento de las herramientas brindadas por el gobierno, principalmente SERNATUR, y así lograr una mejora continua en relación a los recursos, procesos y estándares al interior de la organización y establecimiento en general.