TY - BOOK AU - López Martínez,Paula Constanza AU - Arellano Herman,Julián ED - Universidad de Valparaíso (Chile). TI - Plan de mejora para la obtención del sello Q de calidad y S de sustentabilidad en el Hotel Boutique 17, Valparaíso PY - 2017/// CY - Valparaíso, Chile PB - Universidad de Valparaíso KW - HOTEL BOUTIQUE 17 KW - HOTELES KW - ESPECIFICACIONES KW - CHILE KW - VALPARAISO KW - NORMA NCH 3285 KW - SECTOR TURISTICO KW - CERTIFICACION N1 - Incluye índice y anexos; Bibliografía N2 - Se fomenta la importancia de las certificaciones turísticas en Chile, asimismo la utilización y aprovechamiento de las herramientas brindadas por el gobierno, principalmente SERNATUR, y así lograr una mejora continua en relación a los recursos, procesos y estándares al interior de la organización y establecimiento en general ER -