TY - BOOK AU - Demartin Vargas, Daniella Constanza. AU - Soto Narbona,María Francisca ED - Universidad de Valparaíso (Chile). TI - Propuesta de mejora en los servicios para personas con discapacidad auditiva y visual de los Hoteles Boutique de Valparaíso PY - 2017/// CY - Valparaíso, Chile PB - Universidad de Valparaíso KW - HOTELES KW - CHILE KW - VALPARAISO KW - SERVICIO AL CLIENTE KW - PERSONAS CON DISCAPACIDAD N1 - Incluye índice y anexos; Título profesional Administrador Hotelero y Gastronómico; Licenciado en Administración Hotelera y Gastronómica; Bibliografía N2 - Se analiza la situación actual de los hoteles boutique de Valparaíso, respecto a la accesibilidad de los servicios que entregan a personas con discapacidad auditiva o visual para, en base a ello, generar una propuesta de mejora ER -