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		El impacto de la injusticia en los hoteles : respuesta de clientes y empleados como víctimas y testigos de un maltrato / Miguel Ángel Suárez Acosta. por Suárez Acosta, Miguel Ángel [author.] Series Colección Tesis doctorales. Nueva serie ; 3. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Las Palmas de Gran Canaria : Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. Servicio de Publicaciones y Difusión Científica, [2015] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes / Palmira López-Fresno. por López-Fresno, Palmira [author.] Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : AENOR - Agencia Española de Normalización, [2014] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Información y atención al cliente/consumidor/usuario / coordinadora de la obra: Ma. Dolores Pérez Rodríguez. por Pérez Rodríguez, María Dolores [coordinador.] Edición: Segunda edición. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Málaga : Editorial ICB, 2012 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Atención básica al cliente : comercio y marketing : cuaderno de ejercicios / Manuel José Díaz Fernández. por Díaz Fernández, Manuel José [author.] Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Editorial CEP, S.L., [2014] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Listas: DESCARTE2024-1. Agregar al carrito (remover)
		Atención básica al cliente : comercio y marketing : manual / Manuel José Díaz Fernández. por Díaz Fernández, Manuel José [author.] Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Editorial CEP, S.L., [2014] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera. por Prieto Herrera, Jorge Eliécer [author.] Edición: Tercera edición. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2014 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega. por Vargas Quiñones, Martha Elena [author.] Vega, Luzángela Aldana de [autora.] Edición: Tercera edición. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2014 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Aspectos prácticos de la calidad en el servicio. por Publicaciones Vértice Series Comercio Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Málaga : Editorial Publicaciones Vértice, [2008] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Atención al cliente en el proceso comercial : UF0349 / Enrique Domínguez Gonzalo. por Domínguez Gonzalo, Enrique [author.] Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Logroño : Editorial Tutor Formación, 2014 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida / Francisco Eduardo Diago Franco. por Diago Franco, Francisco Eduardo [author.] Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá : Editorial Politécnico Grancolombiano, 2012 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Rol de las expectativas en el juicio de satisfacción y calidad percibida del servicio / Jenniffer Peralta Montecinos. por Peralta Montecinos, Jenniffer [author.] e-libro, Corporation Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: Arica (Chile) : Red Límite, 2006 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Lengua extranjera profesional (Inglés) para la gestión administrativa en la relación con el cliente : MF0977 / Esther Morate Béjar. por Morate Béjar, Esther [author.] Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Logroño : Editorial Tutor Formación, 2018 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Atención básica al cliente : MF1329 / Carmen Arenal Laza. por Arenal Laza, Carmen [author.] Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Editorial Tutor Formación, 2019 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Manual atención básica al cliente (MF1329_1) / Manuel José Díaz Fernández. por Díaz Fernández, Manuel José [author.] Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Editorial CEP, S.L., [2014] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Modelo Q+4D : cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida / Julio Pedro del Molino Cortés ...[y otros]. por Molino Cortés, Julio Pedro [coaut.] e-libro, Corporation Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: Madrid : AENOR, 2010 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)