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		Estrategia centrada en el cliente del marketing relacional al CRM y los nuevos enfoques de estrategias de negocios / Catalina Fernández Velásquez. por Fernández Velásquez, Catalina Fernández Oyarzo, Ernesto [Profesor informante] Real Fernández, Gloria del [Profesora guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2008 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2376 2008. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Fidelización de clientes en Banco Santander : : diseño de un modelo / Julián Vadim Leiva Iriondo, Loreto Andrea Báez Arancibia. por Leiva Iriondo, Julián Vadim [author.] Báez Arancibia, Loreto Andrea [autora] Calvo Apablaza, Reinaldo [Profesor guía] Muñoz Pinto, Juan Manuel [Profesor informante] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2008 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2392 2008. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Estrategias de fidelización de clientes en el mercado bancario chileno : : caso práctico Banco Estado / Oscar Gajardo Toledo, Mauricio Mella Larrondo. por Gajardo Toledo, Oscar [author.] Mella Larrondo, Mauricio Real Fernández, Gloria del [Profesora guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2009 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2424 2009. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Fidelización de clientes en una empresa distribuidora de gas natural en la Quinta Región / Pilar Hernández Gómez, Carolina Gómez Schimidt. por Hernández Gómez, Pilar Gómez Schimidt, Carolina [autora] Real Fernández, Gloria del [Profesora guía] Quevedo Godoy, Eduardo [Profesor informante] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2009 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2467 2009. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Sistema fabrica de productos para bandesarrollo microempresas / Valeria Del Carmen Olivares León. por Olivares León, Valeria Del Carmen [author.] Becerra Castro, Carlos [Profesor guía.] Universidad de Valparaíso. Facultad de Ciencias Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Fabricante: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso 2009 Nota de disertación: Ingeniera Civil Informática. Licenciada en Ciencias de la Ingeniería. Universidad de Valparaíso. 2009. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ingeniería (1)Signatura topográfica: M O481s 2009. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Rotación de personal e impacto en la satisfacción de los clientes, en el Departamento de Verificación del Servicio Agrícola y Ganadero, SAG. Oficina Sectorial Valparaíso / Cristian Andrés Flores Valdivia. por Flores Valdivia, Cristian Andrés [author.] Pizarro Pulgatti, Osvaldo [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Carrera de Administración Pública Tipo de material: Texto; Formato: caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2010 Nota de disertación: Título profesional de Administrador Público.Licenciado en Administración Pública. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: APU 303 F634r 2010. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Plan de marketing estratégico para la fidelización de clientes Supermercados Montserrat La Foresta / Lisette Silva Aracena, Adrián Roldán Ulloa. por Silva Aracena, Lisette Roldán Ulloa, Adrián Herrera Baquedano, Galo [Profesor informante] Muñoz Pinto, Juan Manuel [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2010 Nota de disertación: Título profesional Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2654 2010. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Implementación de herramientas del marketing jurídico al Estudio Ibáñez y Asociados para la captación y fidelización de clientes / Natali Espinoza Alavarría. por Espinoza Olavarría, Natali Real Fernández, Gloria del [Profesora guía] Fernández Oyarzo, Ernesto [Profesor informante] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2010 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2670 2010. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Software de Gestión al Cliente, incorporación en librerías de la Región de Valparaíso : : gboo / Rodrigo Javier Cárcamo Aravena. por Cárcamo Aravena, Rodrigo Javier [author.] Cuevas Cáceres, Marcelo [Profesor informante] Real Fernández, Gloria del [Profesora guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2008 Nota de disertación: Título profesional Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2684 2008. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Propuesta de programa de fidelización de clientes regulares para Hotel Club La Serena / Sandra Susana González Vera. por González Vera, Sandra Susana Fajardo Serrano, Aldo Patricio [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Administración Hotelera y Gastronómica Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2012 Nota de disertación: Título profesional Administrador Hotelero y Gastronómico. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M AHG 67 2012. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Fidelización de los clientes de telefonía móvil frente al nuevo escenario de portabilidad numérica / Doris Bustamante Guzmán. por Bustamante Guzmán, Doris Fernández Oyarzo, Ernesto [Profesor informante] Muñoz Pinto, Juan Manuel [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2012 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2877 2012. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Estrategias de fidelización para los clientes de la Agencia de Turismo Mundogo Viajes / Germán Alfredo Arancibia Cabrera, Carlos Alexis Báez Muñoz. por Arancibia Cabrera, Germán Alfredo [autor] Báez Muñoz, Carlos Alexis [, autor] Real Fernández, Gloria del [, Profesora guía] Fernández Oyarzo, Ernesto [, Profesor informante] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Fabricante: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2012 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Universidad de Valparaíso. 2012. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2881 2012. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Programas de fidelización, para crear una ventaja competitiva / Rodrigo Melo Meneses, Natali Peña Osses. por Melo Meneses, Rodrigo [author.] Peña Osses, Natali Vásquez Vásquez, Carlos Guillermo [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2012 Nota de disertación: Título profesional Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2925 2012. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Programa de fidelización de los clientes internos del Hotel Conference Town de Reñaca / Yesenia del Pilar Jeria Silva. por Jeria Silva, Yesenia del Pilar Obermöller Canales, Hilde [, Profesora guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Administración Hotelera y Gastronómica Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2013 Nota de disertación: Título profesional Administrador Hotelero y Gastronómico. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M AHG 98 2013. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Diseño de plan de fidelización orientado a los clientes corporativos del Hotel Conference Town / Paula Alejandra Troncoso Soto. por Troncoso Soto, Paula Alejandra Fajardo Serrano, Aldo Patricio [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Administración Hotelera y Gastronómica Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2013 Nota de disertación: Administrador Hotelero y Gastronómico. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M AHG 101 2013. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)