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		La estrategia de servicio al cliente, herramienta complementaria de una adecuada gestión comercial / Francisco Aldo Inostroza Vásquez. por Inostroza Vásquez, Francisco Aldo [author.] Moreno Autonell, Aquiles [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 1997 Nota de disertación: Ingeniero Comercial mención Administración. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1379 1997. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Sistema de información para la gestión del servicio al cliente en la Inmobiliaria Pacífico Austral / Marcela León Sanchez, Jéssica Francisca Molina Carrasco, Marcela Rivas Alfaro. por León Sanchez, Marcela Molina Carrasco, Jéssica Francisca [autora] Rivas Alfaro, Marcela [autora] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Graduados Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2001 Nota de disertación: Título profesional Ingeniero comercial.Magíster en Gestión de Organizaciones. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1612 2001. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Influencia de la regulación que rige al sistema comercial en la evaluación interna de producto / Maura Astudillo Palacios. por Astudillo Palacios, Maura Calvo Apablaza, Reinaldo [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2001 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1669 2001. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Programa de atención farmacéutica como medio de fidelización de clientes para Farmacias Cruz Verde S.A / Rodolfo Melo S., Laura Carvacho P., Marianella Villalobos D.S., . por Melo S., Rodolfo [author.] Carvacho P., Laura [autora] Villalobos D.S., Marianella [autora] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Odontología. Escuela de Graduados Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2002? Nota de disertación: Magíster en Gestión de Organizaciones. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1732 2002?. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Presentación, implementación y análisis de una estrategia de negocios CRM / Daniel Espinoza, Roberto Huenan. por Espinoza Escobar, Daniel [author.] Huenán Muñoz, Roberto Gómez Bernal, Lisardo [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2003 Nota de disertación: Título profesional Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1770 2003. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		El servicio al cliente : : estrategia para lograr ventajas competitivas / Ximena Cuevas O. por Cuevas O., Ximena Real Fernández, Gloria del [Profesora guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2003 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1801 2003. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		El rol y la evolución de los contact centers en los negocios de hoy y mañana / Paula Francisca Contreras Pérez. por Contreras Pérez, Paula Francisca Salazar Rojas, Jaime [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2004 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1914 2004. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Crédito hipotecario como instrumento de fidelización / Jazmín Reyes Apablaza, José Sarmiento Orellana. por Reyes Apablaza, Jazmín Sarmiento Orellana, José Sepúlveda Donoso, Enrique [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2005 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2043 2005. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Marketing en empresas monopólicas plan de fidelización de clientes, para una empresa distribuidora de energía eléctrica / Eduardo Andrés Villarroel Sepúlveda. por Villarroel Sepúlveda, Eduardo Andrés [author.] Muñoz Pinto, Juan Manuel [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2005 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2052 2005. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Evaluación de la calidad de atención en el Servicio de Impuestos Internos / Oriana Jeanette Reyes Altamirano. por Reyes Altamirano, Oriana Jeanette Rubina Bustamante, Jaime [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Carrera de Administración Pública Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2007 Nota de disertación: Título profesional de Administrador Público.Licenciado en Administración Pública. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: APU 53 R457e 2007. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Propuesta de mejoramiento y evaluación de una sección RIAC-TG del Servicio de Impuestos Internos / Rosa Farías Osses. por Farías Osses, Rosa Rubina Bustamante, Jaime [Profesor guía] Ruiz Muñoz, Gloria [Profesora guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Carrera de Administración Pública Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2007 Nota de disertación: Título profesional de Administrador Público.Licenciado en Administración Pública. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: APU 69 F224p 2007. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		La encuesta como instrumento para medir la satisfacción del usuario(a), en el "Sistema Integral de Atención a Cliente(a)s, usuario(a)s y beneficiario(a)s del Programa de Mejoramiento de la Gestión 2007 de la OIRS de la Seremi de Salud, de la Región de Valparaíso" / Bárbara Carolina Carrillo Abarca. por Carrillo Abarca, Bárbara Carolina Gallardo Pérez, Abel [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Carrera de Administración Pública Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2007 Nota de disertación: Título profesional de Administrador Público.Licenciado en Administración Pública. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: APU 58 C317e 2007. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Estrategia de fidelización al cliente para hotel - residencial ALDO'S / Nathalia Inés Arriagada Toro. por Arriagada Toro, Nathalia Inés Villavicencio González, Hernán [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería en Negocios Internacionales Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico disponible en línea ; Audiencia: General; Idioma: Español Fabricante: Viña del Mar, Chile : Universidad de Valparaíso, 2008 Nota de disertación: Título profesional de Administrador de Negocios Internacionales. Grado de Licenciado en Negociaciones Internacionales. Universidad de Valparaíso, 2008. Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Venta y compra inteligente, tendencias y prospectiva de los supermercados en Chile / Jorge Grado Labayru. por Grado Labayru, Jorge [author.] Calvo Urzúa, Sergio [Profesor guía] Vásquez Vásquez, Carlos Guillermo [Profesor informante] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2008 Nota de disertación: Título profesional Ingeniero Comercial.Licenciado en Comercio. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Santiago (2)Signatura topográfica: T/ ICO G733v 2008, ... Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2378 2008. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Fidelización de clientes en Banco Santander : : diseño de un modelo / Julián Vadim Leiva Iriondo, Loreto Andrea Báez Arancibia. por Leiva Iriondo, Julián Vadim [author.] Báez Arancibia, Loreto Andrea [autora] Calvo Apablaza, Reinaldo [Profesor guía] Muñoz Pinto, Juan Manuel [Profesor informante] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2008 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2392 2008. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)