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La calidad total en acción : una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa/ Lesley Munro-Faure y Malcolm Munro-Faure. por Series Financial times ; 15
Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Barcelona, España : Ediciones Folio, [1994]Fecha de copyright: ©1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (2)Signatura topográfica: 658.56 M968c [1994], ...

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Manual de dirección de la calidad : diseño y práctica de sistemas de calidad adaptados a las necesidades de cada empresa / Gerry McGoldrick por Series Financial times ; 32
Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Barcelona, España : Ediciones Folio, [1994]Fecha de copyright: ©1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: 658.56 M478m [1994].

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La satisfacción total del cliente II : los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes./ Jacques Horovitz y Michele Jurgens Panak por Series Financial times ; 22
Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Barcelona, España : Ediciones Folio, [1994]Fecha de copyright: ©1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (2)Signatura topográfica: 658.812 H634s [1994], ...

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