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		Marketing digital como herramienta de fidelización de clientes : caso : Banca de personas BCI / Carla Ciorba Veloso, Carolina Olcay Castro. por Ciorba Veloso, Carla Olcay Castro, Carolina [autora] Herrera Baquedano, Galo [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Fabricante: Santiago, Chile : Universidad de Valparaíso, 2012 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Licenciado en Ciencias en la Administración de Empresas. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Santiago (3)Signatura topográfica: T/ICO C576m 2012, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Propuesta de programa de fidelización de clientes regulares para Hotel Club La Serena / Sandra Susana González Vera. por González Vera, Sandra Susana Fajardo Serrano, Aldo Patricio [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Administración Hotelera y Gastronómica Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2012 Nota de disertación: Título profesional Administrador Hotelero y Gastronómico. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M AHG 67 2012. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Claves para entregar un servicio de atención al cliente de calidad : : enfocado para call center / Erika R. López Brantes. por Brantes López, Erika R Calvo Apablaza, Reinaldo [Profesor informante] Real Fernández, Gloria del [Profesora guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2012 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2856 2012. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Bancarización en Chile, como descongestinar las sucursales del cliente presencial / Luis Felipe Guazzini Narbona, María Graciela Riveros Martínez. por Guazzini Narbona, Luis Felipe [author.] Riveros Martìnez, María Graciela [autora] Vásquez Vásquez, Carlos Guillermo [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2012 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2866 2012. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Implementación del Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana (SIAC) y su influencia en la gestión de los funcionarios de acuerdo a su percepción / María Alejandra Bórquez Pineda. por Bórquez Pineda, María Alejandra González Vásquez, Diego [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Carrera de Administración Pública Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2012 Nota de disertación: Título profesional de Administrador Público.Licenciado en Administración Pública. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: APU 413 B736i 2012. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Funcionamiento del proceso de tramitación de licencias médicas, a través de los requerimientos de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias, para cada una de las subcomisiones, Valparaíso, Viña del Mar y Aconcagua, que conforman la COMPIN Región de Valparaíso en el año 2011 / Camilo Hernán Jeria Bustos. por Jeria Bustos, Camilo Hernán [author.] Piñones Santana, María Angélica [Profesora guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Carrera de Administración Pública Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2012 Nota de disertación: Título profesional de Administrador Público.Licenciado en Administración Pública. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: APU 407 J55f 2012. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Modelo de inventario de materias primas para la empresa de alimentos Nutrabien S.A / Marcela Arraño Valdivia, Sebastián Caros Lara. por Arraño Valdivia, Marcela [autora.] Caros Lara, Sebastián [, autor.] Faijo Briceño, Enrique [, Profesor guía.] Valle Barra, Mauricio [, Profesor informante.] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Civil Industrial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2013 Nota de disertación: Ingeniero civil industrial. Licenciado en ciencias de la Ingeniería. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Santiago (2)Signatura topográfica: T/ICI AR773m 2013, ... Ingeniería (1)Signatura topográfica: T Ar773m 2013. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		La fidelización de clientes como estrategia principal para emprender trabajando en agencia de aduanas / Claudia González Montero. por González Montero, Claudia [autora] López Zúñiga, Galo [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería en Negocios Internacionales Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico disponible en línea Idioma: Español Fabricante: Viña del Mar, Chile : Universidad de Valparaíso, 2013 Nota de disertación: Título profesional de Administrador de Negocios Internacionales. Grado de Licenciado en Negociaciones Internacionales. Universidad de Valparaíso, 2013. Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Gestión de calidad en logística de distribución al Servicio de Despacho a Domicilio Falabella Quilpué / Jessica Banda Ramirez, Francisco Gajardo González. por Banda Ramírez, Jessica [autora.] Gajardo González, Francisco [, autor.] Menichetti Cuevas, Atilio [, Profesor guía.] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Civil Industrial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Fabricante: Santiago, Chile : Universidad de Valparaíso, 2012 Nota de disertación: Ingeniero Civil Industrial. Licenciado en Ciencias de la Ingeniería. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Santiago (1)Signatura topográfica: T/ING.IND B214g 2012. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Capacitación en el área de servicio al cliente para la empresa Ultramar Agencia Marítima / Vanesa González Astudillo, Marcelo Olivares Mella. por González Astudillo, Vanesa [autora] Olivares Mella, Marcelo [autor.] Bernal Tobar, Andrés [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería en Negocios Internacionales Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico disponible en línea Idioma: Español Fabricante: Viña del Mar, Chile : Universidad de Valparaíso, 2013 Nota de disertación: Título profesional de Administrador de Negocios Internacionales. Grado de Licenciado en Negociaciones Internacionales. Universidad de Valparaíso, 2013. Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Modelo de ruteo basado en Heurística para vehículos de despacho "caso tienda Easy Valparaíso" / Jairo Gabriel Bugueño Lanas, Víctor Manuel Fuentes Orellana. por Bugueño Lanas, Jairo Gabriel [author.] Fuentes Orellana, Víctor Manuel [, autor.] Hernández Oliva, Gonzalo [, Profesor guía.] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Civil Industrial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Santiago, Chile : Universidad de Valparaiso, 2012 Nota de disertación: Ingeniero Civil Industrial. Licenciado en Ciencias de la Ingeniería. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Santiago (1)Signatura topográfica: T/ING.IND B931m 2012. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Intereses particulares versus intereses de la empresa, identificación de principales focos de conflicto : : caso Call Center de Ripley / Humberto M. Leiva Vera. por Leiva Vera, Humberto M [author.] Fariña Hinojosa, Oscar [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2014 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 3102 2014. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Optimización en el servicios de atención al cliente del Banco BCI caso práctico Sucursal Libertad, Viña del Mar / Paola Díaz Castillo, Elisa Meza Quilodrán. por Díaz Castillo, Paola Meza Quilodrán, Elisa [autora] Muñoz Pinto, Juan Manuel [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2014 Nota de disertación: Título profesional Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 3106 2014. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Diseño de un plan de mejoras para el proceso de manejo de quejas y sugerencias en el Hotel Nilahue / Claudia Graciela Paz Ortega Vásquez. por Ortega Vásquez, Claudia Graciela Paz Soto Narbona, María Francisca [Profesora guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Administración Hotelera y Gastronómica Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2014 Nota de disertación: Administrador Hotelero y Gastronómico. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M AHG 161 2014. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Estudio de la relación de identidad e imagen de responsabilidad social empresarial, de las entidades bancarias chilenas, desde el punto de vista de los usuarios del servicio / Vanessa González Villablanca, Paola Lagos Silva. por González Villablanca, Vanessa Lagos Silva, Paola [autora] López Casanova, Víctor [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Auditoría Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Santiago, Chile : Universidad de Valparaiso, 2014 Nota de disertación: Contador Público Auditor, Licenciado en Sistemas de Información Financiera y Control de Gestión. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Santiago (2)Signatura topográfica: T/AUDI G643er 2014, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)