Análisis de la percepción en los hoteles de la Región Metropolitana con respecto a la distinción de turismo sustentable / Kimbaly Godoy Espinoza.
Tipo de material: TextoIdioma: Español Fabricante: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2017Descripción: 107 hojas : ilustracionesTema(s): Otra clasificación:- M
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Tesis Pregrado | Ciencias Económicas Tesis | Tesis | M AHG 219 G589a 2017 | Disponible | 00179930 |
Incluye índice y anexos.
Título profesional Administrador Hotelero y Gastronómico.
Licenciado en Administración Hotelera y Gastronómica.
Bibliografía.
Investigación de tipo de cualitativa cuyo objetivo principal es analizar las percepciones de los hoteles con respecto al sello S y a los beneficios que postula SERNATUR acerca del mismo, utilizando entrevistas y encuestas para generar información estandarizada entre los hoteles, obteniendo como principales resultados por parte de los colaboradores, la carencia de conocimiento acerca del tema dentro del hotel, pero a pesar de ello existe una satisfacción con el programa porque los hace operar de manera responsable y eficiente, aunque detectan falencias, las cuales deberían mejorarse para incentivar a los hoteles que no tienen la distinción a que postulan.