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Kapital cliente : la rentable gestión de clientes / Marta Lucía Restrepo Torres. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Bogotá, Colombia : Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA, 2015
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: 658.812 R313k 2015.

Análisis de calificación funcionaria en la Ilustre Municipalidad de Valparaíso y su relación con la satisfacción de usuario : período 2009-2010 / Susana Godoy Rivas. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Fabricante: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2010
Nota de disertación: Título profesional de Administrador Público.Licenciado en Administración Pública.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: APU 163 G589a 2010.

Sistema de reclamos ante la Superintendencia de Salud V Región periodo 2013-2014 : : análisis de la capacidad del diseño organizacional de la Superintendencia de Salud V Región para responder al incremento de reclamos de los usuarios / Nicoll Contreras Rojas. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2014
Nota de disertación: Título profesional de Administrador Público.Licenciado en Administración Pública.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: APU 577 C764s 2014.

Grado de satisfacción de los consumidores respecto a la calidad de atención a público otorgado por SERNAC Dirección Regional Valparaíso / Fernanda Garrido Galaz. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Fabricante: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2011
Nota de disertación: Título profesional de Administrador Público. Universidad de Valparaíso. 2011.Licenciado en Administración Pública.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: APU 323 G241g 2011.

Diagnóstico de la atención otorgada por el Instituto de Previsión Social La Ligua a usuario de la tercera edad de la comuna / Yesenia Bacho Castillo. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2016
Nota de disertación: Título profesional de Administrador Público.Licenciado en Administración Pública.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: APU 618 B124d 2016.

Análisis del proceso de atención de usuarios de la Unidad de Atención de Usuarios de la Inspección Provincial del Trabajo Valparaíso / Paula Navarrete Ruíz. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2017
Nota de disertación: Título profesional de Administrador Público.Licenciado en Administración Pública.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: APU 685 N321a 2017.

Análisis del cumplimiento de la norma chilena de calidad No. 2728 año 2015 en el sistema de gestión de la Ilustre Municipalidad de Quilpué / Carolina Nicole Bahamondes Sanchez. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2017
Nota de disertación: Título profesional de Administrador Público.Licenciado en Administración Pública.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: APU 680 B151a 2017.

Análisis de la percepción de de usuario respecto al procedimiento de conciliación individual en el centro de conciliación y mediación de Valparaíso / Sebastián Rivillo Vargas. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2017
Nota de disertación: Título profesional de Administrador Público.Licenciado en Administración Pública.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: APU 651 R625a 2017.

Análisis percepción del cliente sobre el servicio prestado cash management - BBVA / Giovanna Gabriela Díaz Alvarado. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Editor: Viña del Mar, Chile : Universidad de Valparaíso, 2017
Nota de disertación: Ingeniero comercial. Universidad de Valparaíso. 2017.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 3589 2017.

Análisis comparado de percepciones de funcionarios y usuarios, respecto de la satisfacción de las prestaciones del canal de atención presencial del Instituto de previsión social dirección regional de Valparaíso / Jovanka Areválo Espinoza. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2019
Nota de disertación: Título profesional de Administrador Público.Licenciado en Administración Pública.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: APU 759 AR683a 2019.

La satisfaciccion total del cliente I: la excelencia en la calidad de los productos / Jacques Horovitz y Michele Jurgens Panak. por Series Financial times ; 21
Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Barcelona, España : Ediciones Folio, [1994]Fecha de copyright: ©1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (2)Signatura topográfica: 658.812 H634s [1994], ...

El principio de la tela de araña en el nuevo marketing : cómo tejer redes comerciales para satisfacer necesidades locales de los clientes / Ian Linton por Series Financial times ; 16
Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Barcelona, España : Ediciones Folio, [1994]Fecha de copyright: ©1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (2)Signatura topográfica: 658.83 L761p [1994], ...

La satisfacción total del cliente II : los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes./ Jacques Horovitz y Michele Jurgens Panak por Series Financial times ; 22
Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Barcelona, España : Ediciones Folio, [1994]Fecha de copyright: ©1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (2)Signatura topográfica: 658.812 H634s [1994], ...

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