Descripción de los procesos que constituyen al sistema farmacoterapéutico y evaluación de los resultados en la unidad del dolor y cuidados paliativos del instituto nacional del cáncer / Nataly Lobos Urrutia.

Químico farmacéutico.

El uso de medicamentos, lejos de realizarse en condiciones controladas, se efectúa en un ambiente en que muchos factores afectan los resultados. Como consecuencia de ello, la finalidad del sistema de utilización de los medicamentos, que no es otra que “proporcionar una terapéutica segura, apropiada y eficiente a los pacientes”, no siempre se consigue. Bajo este contexto y debido a que no existe información de los sistemas en los cuales se usan los medicamentos en Chile, es que surge la pregunta siguiente: ¿Cuáles son los procesos que se llevan a cabo en la Unidad de Dolor y Cuidados Paliativos del Instituto Nacional del Cáncer, y que permiten evaluar resultados clínicos desde una perspectiva de sistema? Para responder a tal interrogante, se realizó un estudio exploratorio en la Unidad de Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos del Instituto Nacional del Cáncer, en el cual se llevó a cabo una observación y registro de acontecimientos efectuados a los pacientes sin intervenir en el curso natural de estos. Se utilizó una entrevista semiestructurada predefinida y validada, con la finalidad de conocer desde la perspectiva del paciente los procedimientos que les fueron realizados. Así, mediante la triangulación cualitativa de datos (observación, paciente, profesional) se recolectó información global que permitió describir los procesos farmacoterapéuticos de la Unidad antes mencionada y además obtener información relevante que permitió en su defecto visualizar los resultados generados por el sistema y procesos vulnerables. Asimismo, se proponen indicadores que permiten observar el cumplimiento de los objetivos terapéuticos y que, en aquellos casos en los que no se estén cumpliendo, se realice un análisis que defina si se debe a una necesidad no cubierta o una falla en la aplicación de alguno de los procesos que conforman el sistema farmacoterapéutico.