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		Mercadotecnia de servicios / Christopher H. Lovelock. por Lovelock, Christopher H [autor.] Edición: Tercera edición. Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: México : Prentice Hall, 1997 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (6)Signatura topográfica: 658.8 L911m 1997, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Recepción y atención al cliente / Socorro López García. por López García, Socorro [autor.] Series Hostelería y turismo Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Madrid : Thomson, 2003 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Arquitectura (3)Signatura topográfica: 338.4791 C116r 2004, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		La agenda : nuevas ideas empresariales prácticas y valiosas / Hammer, Michael. por Hammer, Michael [autor.] Series Líderes del management: dirección Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Barcelona : Deusto, 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (3)Signatura topográfica: 658.406 H224a 2006, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Dirigir con éxito un restaurante en el siglo XXI / Domènec Biosca. por Biosca, Domènec [autor.] Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Barcelona : Gestión 2000, 2003 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UV (1). Ciencias Económicas (2)Signatura topográfica: 647.95 B616d 2003, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Introducción a la administración / Estanislao Galofre Terrasa, Carolina Vita Haeussler. por Galofre Terrasa, Estanislao [autor.] Vita Haeussler, Carolina [autora.] Edición: Segunda edición. Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Santiago, Chile : Univesidad Gabriela Mistral : Departamento de Economía y Administración, 2001 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (4)Signatura topográfica: 658 G178i 2001, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Marketing de fidelización. ¿Cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? / Alejandro Schnarch Kirberg. por Schnarch Kirberg, Alejandro [autor.] Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2011 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: 658.8 S57mf 2011. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		La gestión de las empresas de servicio y la importancia del recurso humano para lograr la satisfacción del cliente / Alicia del Pilar Arriagada Cofré. por Arriagada Cofré, Alicia del Pilar Calvo Apablaza, Reinaldo [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 1996 Nota de disertación: Ingeniero Comercial mención Administración. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1328 1996. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Obtención de clientes leales mediante el marketing relacional / Erika Carolina Escudero Díaz. por Escudero Díaz, Erika Carolina Real Fernández, Gloria del [Profesora guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2000 Nota de disertación: Título profesional Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1526 2000. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Desarrollo e implementación de un sistema on line de validación comercial de clientes / Claudia Fancisca Leiva Núñez. por Leiva Núñez, Claudia Fancisca Espinoza Espinoza, Francisco [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2002 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1673 2002. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Empresas multinacionales : : validez del cuadro de mando integral en la implementación de su estrategia corporativa. Análisis de dos experiencias / Patricia Fuentes Cortés, Patricio Apablaza Toledo. por Fuentes Cortés, Patricia Apablaza Toledo, Patricio Sepúlveda Donoso, Enrique [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2002 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1668 2002. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Programa de atención farmacéutica como medio de fidelización de clientes para Farmacias Cruz Verde S.A / Rodolfo Melo S., Laura Carvacho P., Marianella Villalobos D.S., . por Melo S., Rodolfo [author.] Carvacho P., Laura [autora] Villalobos D.S., Marianella [autora] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Odontología. Escuela de Graduados Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2002? Nota de disertación: Magíster en Gestión de Organizaciones. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1732 2002?. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Fidelización de clientes en la telefonía móvil de la Quinta Región / Gonzalo Jamett. por Jamett, Gonzalo [author.] Real Fernández, Gloria del [Profesora guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2003 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1773 2003. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Marketing en empresas monopólicas plan de fidelización de clientes, para una empresa distribuidora de energía eléctrica / Eduardo Andrés Villarroel Sepúlveda. por Villarroel Sepúlveda, Eduardo Andrés [author.] Muñoz Pinto, Juan Manuel [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2005 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2052 2005. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Investigación de la satisfacción al cliente para Cooperativa Farmacéutica de Mendoza limitada / Cristian Alexi Alvarez Morales, Daniel Octavio Carvajal Jofré. por Alvarez Morales, Cristian Alexi [autor] Carvajal Jofré, Daniel Octavio [autor] López Zúñiga, Galo [Profesor guía.] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería en Negocios Internacionales Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico disponible en línea Idioma: Español Fabricante: Viña del Mar, Chile : Universidad de Valparaíso, 2007 Nota de disertación: Título profesional de Administrador de Negocios Internacionales. Grado de Licenciado en Negociaciones Internacionales. Universidad de Valparaíso, 2007. Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Planificación estratégica e implementación de sistema CRM en una empresa de comercialización de equipos médicos / Pablo Ceballos Yañez, Michael Kandalaf González. por Ceballos Yañez, Pablo Kandalaf González, Michael [autor] Roncagliolo Benítez, Pablo [Profesor guía.] Galindo Viaux, César [Profesor corrector.] Universidad de Valparaíso. Facultad de Ciencias Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2008 Nota de disertación: Ingeniero Biomédico. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ingeniería (1)Signatura topográfica: M C387p 2008. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)