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Recepción y atención al cliente / Socorro López García. por Series Hostelería y turismo
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Editor: Madrid : Thomson, 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Arquitectura (3)Signatura topográfica: 338.4791 C116r 2004, ...

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La experiencia de oro : cinco principios de liderazgo para crear una legendaria experiencia en sus clientes / Joseph A. Michelli. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: México : McGraw-Hill, 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UV (1). Ciencias Económicas (12)Signatura topográfica: 658.4092 M582e 2009, ... No disponible:Ciencias Económicas: Prestado (1).

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Estrategia de fidelización al cliente para hotel - residencial ALDO'S / Nathalia Inés Arriagada Toro. por
Tipo de material: Archivo de ordenador Archivo de ordenador; Formato: electrónico disponible en línea remoto; Audiencia: General;
Idioma: Español Fabricante: Viña del Mar, Chile : Universidad de Valparaíso, 2008
Nota de disertación: Título profesional de Administrador de Negocios Internacionales. Grado de Licenciado en Negociaciones Internacionales. Universidad de Valparaíso, 2008.
Recursos en línea:
Disponibilidad: No hay ítems disponibles.

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Un lugar para albergar / Alba Welsch Posada. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2008
Nota de disertación: Arquitecto.Licenciado en Arquitectura.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Arquitectura (1)Signatura topográfica: PT/ARQUI W439u 2008.

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Aplicación de un modelo de gestión en el recurso humano : : empresa hotelera Los Ñires Coyhaique XI Región Chile / María Angélica Riquelme Cancino, Julia Andrea Beltrán Agüero. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaiso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2009
Nota de disertación: Ingeniero Comercial.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Santiago (1)Signatura topográfica: T ICO B453a 2009. Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2525 2009.

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Concepto de Hotel Escuela y su posible aplicación, en base a un estudio de mercado en la Quinta Región / Vilma González Abarzúa. por Series Claudia Arancibia Ibaceta ;
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Universidad de Valparaíso : Facultad de Arquitectura, 2010
Nota de disertación: Administrador turístico cultural.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Arquitectura (1)Signatura topográfica: PT/GTC G643c 2010.

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Manual práctico para la creación de empresas en Chile / Andrea Echeverría Salazar, Jéssica León Castillo. por
Tipo de material: Archivo de ordenador Archivo de ordenador; Formato: electrónico disponible en línea remoto
Idioma: Español Fabricante: Viña del Mar, Chile : Universidad de Valparaíso, 2010
Nota de disertación: Título profesional Administrador de Negocios Internacionales. Grado de Licenciado en Negociaciones Internacionales. Universidad de Valparaíso, 2010.
Recursos en línea:
Disponibilidad: No hay ítems disponibles.

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Hotel Nogales y Convención Center : : propuesta para su reestructuración organizacional / Karen Morales Henriquez. por Series Ostria Palma, Soledad ;
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2011
Nota de disertación: Licenciado en Turismo y Cultura.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Arquitectura (1)Signatura topográfica: PT/GTC M828h 2011.

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Propuesta de sistema de gestión medioambiental para el área de habitación del Hotel Conference Town / Luis Alejandro Ortiz González. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2011
Nota de disertación: Título profesional Administrador Hotelero y Gastronómico.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M AHG 9 2011.

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Diseño de un plan de marketing para el Hotel Da Vinci, propuesta de estrategias y acciones / Daniela Beatriz Palma Taiba. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2011
Nota de disertación: Administrador Hotelero y Gastronómico.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M AHG 14 2011.

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Propuesta en el sistema de proceso estandarizado de adquisición, recibo y entrega de mercadería en el área abastecimiento del Hotel Atton / María José Mariscal Arellano. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2011
Nota de disertación: Título profesional Administrador Hotelero y Gastronómico.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M AHG 15 2011.

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Propuesta de aplicación del cuadro de mando integral en Mantagua Hotel & Village / Kristhel Karol Cardenas Meyer. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2011
Nota de disertación: Título profesional Administrador Hotelero y Gastronómico.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M AHG 16 2011.

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Formulación de un sistema de control de costos de inventario en el Departamento de Habitaciones del Hotel Marina del Rey / Pamela Jesús Rojas Zúñiga. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2011
Nota de disertación: Administrador Hotelero y Gastronómico.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M AHG 20 2011.

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Diseño estandarizado ergonómico de los procesos de Housekeeping del Hotel Conference Town / Macarena del Pilar Vargas Canales. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2011
Nota de disertación: Administrador Hotelero y Gastronómico.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M AHG 23 2011.

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Propuestas de estrategias para mejorar la calidad del servicio de atención al cliente en el Restaurante El Mirador del Hotel Marbella Resort / Valeria Paz Navarrete Heckersdorf. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2011
Nota de disertación: Título profesional Administrador Hotelero y Gastronómico.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M AHG 27 2011.

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