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		Fidelización de clientes en la telefonía móvil de la Quinta Región / Gonzalo Jamett. por Jamett, Gonzalo [author.] Real Fernández, Gloria del [Profesora guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2003 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1773 2003. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Marketing relacional y CRM : : nuevos enfoques para las empresas / Eduardo Verdejo Parkers. por Verdejo Parkes, Eduardo A [author.] Muñoz Pinto, Juan Manuel [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2005 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1991 2005. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Análisis del CRM como una estrategia de negocios en el sector servicios públicos : Caso práctico : IST / Sandra Gabriela Toro Mena. por Toro Mena, Sandra Vergara Rivera, Nilcia [autora] Real Fernández, Gloria del [Profesora guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2005 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2075 2005. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Segmentación y clasificación de clientes para una estrategia CRM : Caso práctico : Coopeuch Ltda / Ingrid Yolanda Zepeda Mella. por Zepeda M., Ingrid Real Fernández, Gloria del [Profesora guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2005 Nota de disertación: Título profesional Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2130 2005. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Análisis de las estrategias de las grandes cadenas de farmacia de la Quinta Región / Claudia Andrea Lobos Lavín. por Lobos Lavín, Claudia Andrea Real Fernández, Gloria del [Profesora guía] Fernández Oyarzo, Ernesto [Profesor informante] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2006 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Santiago (1)Signatura topográfica: T ICO L799a 2006. Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2197 2006. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Estrategia centrada en el cliente del marketing relacional al CRM y los nuevos enfoques de estrategias de negocios / Catalina Fernández Velásquez. por Fernández Velásquez, Catalina Fernández Oyarzo, Ernesto [Profesor informante] Real Fernández, Gloria del [Profesora guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2008 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2376 2008. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Tecnologías de valor y el enfoque relacional para empresas de productos de uso o consumo corriente : Estudio de las dinámicas de uso de internet, CRM y experiencias de valor / Marcela Orieta Varas cataldo. por Varas Cataldo, Marcela Orieta Fernández Oyarzo, Ernesto [Profesor informante] Gómez Bernal, Lisardo [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2008 Nota de disertación: Título profesional Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2396 2008. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Fidelización de clientes en una empresa distribuidora de gas natural en la Quinta Región / Pilar Hernández Gómez, Carolina Gómez Schimidt. por Hernández Gómez, Pilar Gómez Schimidt, Carolina [autora] Real Fernández, Gloria del [Profesora guía] Quevedo Godoy, Eduardo [Profesor informante] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2009 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2467 2009. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Desarrollo de un documento de estrategia de marketing y ventas para una empresa multinacional de retail industrial / Rafael Alejandro Cruz Robles, Andrés Francisco Del Alcazar Cavallo. por Cruz Robles, Rafael Alejandro [author.] Del Alcazar Cavallo, Andrés Francisco Cubillos Garrido, Iván [Profesor guía.] Pastene Pereira, Italo [Profesor informante.] Universidad de Valparaíso. Carrera de Ingeniería Civil Industrial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2009 Nota de disertación: Ingeniero Civil Industrial.Licenciado en Ciencias de la Ingeniería. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Santiago (1)Signatura topográfica: T 040 2009. Ingeniería (2)Signatura topográfica: MM 823 CD, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Uso del marketing relacional y comunicacional a través del Factor-F a la Empresa La Polar / Pablo Peñailillo Jiménez. por Peñailillo Jiménez, Pablo [author.] Calvo Apablaza, Reinaldo [Profesor guía] Quevedo Godoy, Eduardo [Profesor informante] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2013 Nota de disertación: Título Profesional Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2956 2013. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Customer relationship management como estrategia y herramienta de venta y fidelizacion de clientes en Banco Santander Chile / Isabel Margarita Melendez Miranda. por Melendez Miranda, Isabel Margarita [autora] Scapini Sánchez, Valeria [, Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Fabricante: Santiago, Chile : Universidad de Valparaíso, 2012 Nota de disertación: Ingeniero comercial. Licenciado en ciencias en la administración de empresas. Universidad de Valparaíso. 2012. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Santiago (1)Signatura topográfica: T/ICO M519c 2012. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Estrategia de fidelización de clientes para la industria de la belleza en Chile : Caso : práctico Salón de Belleza Beauty on the Move / Mariana Andrea Jerez López. por Jerez López, Mariana Andrea Muñoz Pinto, Juan Manuel [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2016 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 3257 2016. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Evaluación del modelo relacional de la sucursal Viña del Mar - Reñaca, de BancoEstado / Rodrigo A. Flores Araya, Susana P. Oliva Huerta. por Flores Araya, Rodrigo A [author.] Oliva Huerta, Susana P [autora] Fariña Hinojosa, Oscar [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Ingeniería Comercial Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2015 Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 3324 2015. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Aplicación del marketing relacional a una Institución de Salud : caso Hospital Clínico Viña del Mar / Alfredo Bezama Achavar. por Bezama Achavar, Alfredo [autor.] Nazer Armijo, Paulina Orfali Bejer, Carlos Sefair Vera, Esteban [, Profesor guía.] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Graduados Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Fabricante: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 2005 Nota de disertación: Magíster en Gestión de Organizaciones. Universidad de Valparaíso. 2005. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 2124 2005. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Marketing de relaciones : aproximación a las relaciones virtuales / José Ramón Sarmiento Guede. por Sarmiento Guede, José Ramón [author.] Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Dykinson, [2015] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)

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