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003 UVAL
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008 180817b2012 cl ad|||o||d| 00| 0 spa d
040 _aDIBRA
_bspa
_cUVAL
_erda
041 _aspa
100 1 _aReinoso Reinoso, María Francisca,
_eautora
_9224775.
245 1 0 _aMejora en el área de servicio al cliente, caso práctico :
_b: TNT Express Chile /
_cMaría Francisca Reinoso Reinoso, Susana Magdalena Vicencio Arias.
264 3 _aSantiago, Chile :
_bUniversidad de Valparaíso,
_c2012
300 _a1 recurso en línea (80 hojas) :
_b: ilustraciones, gráficos, tablas.
336 _acomputer dataset
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_2rda
500 _aIncluye índice y anexos.
502 _bTítulo profesional de Administrador de Negocios Internacionales.
_bGrado de Licenciado en Negociaciones Internacionales.
_cUniversidad de Valparaíso,
_d2012.
504 _aBibliografía: hojas 68-69.
610 2 4 _aTNT The People Network (Chile)
_9196373.
650 1 4 _aLOGISTICA EMPRESARIAL
_9104732.
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_aOUTSOURCING.
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700 1 _aVicencio Arias, Susana Magdalena,
_eautora
_9224798.
710 2 _aUniversidad de Valparaíso (Chile).
_bFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas.
_bEscuela de Ingeniería en Negocios Internacionales
_9225115.
856 _uhttp://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/6579
942 _c23
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