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_aModelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente : _buna aplicación para las grandes superficies / _cGermán Rubio Guerrero, Mario Enrique Uribe Macías. |
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_aIbagué : _bUniversidad del Tolima, _c2013. |
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_a1 recurso en línea (168 páginas) : _bilustraciones. |
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| 504 | _aContiene bibliografía. | ||
| 588 | _aDescripción basada en recurso en línea; Título de la página del título en PDF (e-libro, visto July 10, 2018). | ||
| 590 | _aRecurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2018. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro. | ||
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