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_aDenton, D. Keith, _eauthor. |
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_aCalidad en el servicio a los clientes : _bcómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente... y cómo podemos hacerlo todos / _cD. Keith Denton. |
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_aMadrid : _bEdiciones Díaz de Santos, _c1991. |
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| 300 | _aXVI, 199 páginas. | ||
| 500 | _aelibro catedra 2020. | ||
| 533 | _aRecurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro. | ||
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