000			01620nam a2200361 i 4500
003			UVAL
005			20240507121731.0
006			a|||||r|||| 00| 0
007			ta
008			220518e2019 cl | m||| 00| 0 spa d
040			_aDIBRA _bspa _cUVAL _erda
041	0		_aspa
084			_aM
100	1		_9230232 _aValenzuela Ramírez, Bárbara Paz, _eautora.
245	1	0	_aGestión del servicio al cliente en hoteles 4 y 5 estrellas o equivalentes del sector nororiente de la región Metropolitana / _cBárbara Paz Valenzuela Ramírez.
264		3	_aViña del Mar, Chile : _bUniversidad de Valparaíso : _c2019
300			_a131 hojas.
347			_2rda _atext file _bPDF
500			_aIncluye anexos.
502			_bAdministrador hotelero y gastronómico. _cUniversidad de Valparaíso. _d2019.
504			_aIncluye bibliografía.
520			_aAnálisis de la gestión al servicio al cliente en hoteles de categorías 4 y 5 estrellas de la zona nororiente de la región Metropolitana con la finalidad de comparar y comprender los esfuerzos realizados en la gestión del servicio al cliente.
650	1	4	_91223 _aHOTELES.
650	1	4	_953904 _aSERVICIO AL CLIENTE.
650	1	4	_937005 _aADMINISTRACION HOTELERA.
651		4	_aChile _9314.
700	1		_9143562 _aSoto Narbona, María Francisca, _eProfesora guía.
710	2		_9223943 _aUniversidad de Valparaíso (Chile). _bFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas. _bEscuela de Administración Hotelera y Gastronómica.
942			_2ddc _c1
999			_c283848 _d283848