000 | 01286nam a2200325 i 4500 | ||
---|---|---|---|
001 | 100058256 | ||
003 | UVAL | ||
005 | 20240507114923.0 | ||
007 | ta | ||
008 | 100113s2009 chl g 000 0 spa d | ||
040 |
_aDIBRA _bspa _cUVAL _erda |
||
041 | 0 | _aspa | |
084 | _aM | ||
100 | 0 |
_aLópez Allende, Esteban _9128346, _eauthor. |
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245 | 0 | 0 |
_aCentralización de la atención y respuestas de reclamos para el mejoramiento de la calidad de servicio y puntaje ranking SEC, un caso práctico, CHILQUINTA Energía S.A / _cEsteban López Allende, César Sigoña Monfil. |
264 | 1 |
_aValparaíso, Chile : _bUniversidad de Valparaíso, _c2009. |
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300 |
_a78 hojas : _b: il. |
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336 |
_atext _btxt _2rdacontent |
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337 |
_aunmediated _bn _2rdamedia |
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338 |
_avolume _bnc _2rdacarrier |
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502 | _aIngeniero Comercial. | ||
504 | _aIncluye bibliografía y anexos. | ||
610 | 2 | 4 | _aCHILQUINTA ENERGIA S.A. |
650 | 1 | 4 | _aCALIDAD DEL SERVICIO. |
650 | 1 | 4 | _aSERVICIO AL CLIENTE. |
700 | 0 |
_aSigoña Monfil, César _9134533. |
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700 | 1 |
_aVásquez Vásquez, Carlos Guillermo, _eProfesor guía _953670. |
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710 | 2 |
_aUniversidad de Valparaíso (Chile). _bFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas. _bEscuela de Ingeniería Comercial _9119207. |
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942 |
_c1 _2ddc |
||
999 |
_c69821 _d69821 |