| 000 | 01212nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000070491 | ||
| 003 | UVAL | ||
| 005 | 20240730131312.0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 100728s2010 chla g 001 0 spa d | ||
| 040 |
_aDIBRA _bspa _cUVAL _erda |
||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 084 | _aT | ||
| 100 | 0 |
_aBozo Cáceres, José Agustín, _eautor. |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aAnálisis del proceso de control de calidad del servicio de atención comercial, utilizado por el EPRE, aplicando control estadístico de procesos / _cJosé Agustín Bozo Cáceres. |
| 264 | 1 |
_aValparaíso, Chile : _bUniversidad de Valparaíso, _c2010. |
|
| 300 |
_a261 hojas : _bilustraciones + _e+ 1 CD-ROM. |
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| 347 |
_2rda _atext file _bPDF |
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| 502 | _aIngeniero Civil Industrial. | ||
| 502 | _alicenciado en Ciencias de la Ingeniería. | ||
| 650 | 1 | 4 | _aCALIDAD. |
| 650 | 1 | 4 | _aCONTROL DE PROCESOS. |
| 700 | 1 |
_aValle Barra, Mauricio, _e, Profesor co-guía. _9137519. |
|
| 700 | 1 |
_aHardy Vargas, Max, _e, Profesor informante. _997441. |
|
| 710 | 0 |
_aUniversidad de Valparaíso. _bCarrera de Ingeniería Civil Industrial. |
|
| 942 |
_c1 _2ddc |
||
| 999 |
_c70491 _d70491 |
||