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003 UVAL
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040 _aDIBRA
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_cUVAL
_erda
041 0 _aspa
084 _aM
100 1 _aBalladares Dubost, Arlette,
_eauthor.
245 1 0 _aTrabajo Social, Gobierno Electrónico y Gestión Social :
_b: Evaluación de satisfacción usuario online en oficina de información, reclamos y sugerencias de la Secretaria Regional Ministerial de Salud de la Región de Valparaíso /
_cArlette Balladares Dubost, Constanza Castro Martínez, Catalina Figueroa Gálvez, Jennifer Jorquera Arancibia.
264 3 _aValparaíso, Chile :
_bUniversidad de Valparaíso
_c2011
300 _a158 páginas.
336 _atext
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_bnc
_2rdacarrier
500 _aInstitución Patrocinante: Oficina de Informacionaes, Reclamos y sugerencias de la SEREMI de Salud de la Región de Valparaíso.
502 _bAsistente Social.
_bLicenciado en Trabajo Social.
_d2011.
504 _aIncluye Bibliografía y Anexos.
650 4 _aCALIDAD.
650 1 4 _aPARTICIPACION CIUDADANA.
650 4 _aSATISFACCION CLIENTE.
700 1 _aCastro Martinez, Constanza.
700 1 _aFigueroa Gálvez, Catalina.
700 1 _aJorquera Arancibia, Jennifer.
710 0 _aUniversidad de Valparaíso.
_bEscuela de Trabajo Social.
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