000 01247nam a2200325 i 4500
001 100061013
003 UVAL
005 20240507115002.0
007 ta
008 120502s2012 chl g 000 0 spa d
040 _aDIBRA
_bspa
_cUVAL
_erda
041 0 _aspa
084 _aM
100 0 _aInostroza Meza, Nicole.
_9146407
245 0 0 _aAnálisis y propuestas de mejora para los procesos internos del Hotel Conference Town basados en los requisitos de la Norma NCH 2912 /
_cNicole Inostroza Meza.
264 1 _aValparaíso, Chile :
_bUniversidad de Valparaíso,
_c2012.
300 _a144 hojas +
_eCD.
502 _aAdministrador Hotelero y Gastronómico.
504 _aIncluye bibliografía y anexos.
610 2 4 _aHOTEL CONFERENCE TOWN.
650 1 4 _aHOTELERIA
_xCONTROL DE CALIDAD
_xNORMAS.
650 1 4 _aHOTELES
_xNORMAS.
650 1 4 _aNORMA NCH 2912.
700 1 _aFajardo Serrano, Aldo Patricio,
_eProfesor guía
_9143566.
710 2 _aUniversidad de Valparaíso (Chile).
_bFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas.
_bEscuela de Administración Hotelera y Gastronómica
_9223943.
942 _c1
_2ddc
999 _c72268
_d72268