000 01260nam a2200325 i 4500
001 100063100
003 UVAL
005 20240507115030.0
007 ta
008 130606s2013 chl g 000 0 spa d
040 _aDIBRA
_bspa
_cUVAL
_erda
041 0 _aspa
084 _aM
100 0 _aAránguiz Caroca, Karla Francesca.
_9158849
245 0 0 _aOptimización de procesos en el área de ventas en el Resort Rosa Agustina, según Norma ISO 9001 /
_cKarla Francesca Aránguiz Caroca.
264 1 _aValparaíso, Chile :
_bUniversidad de Valparaíso,
_c2013.
300 _a140 hojas +
_eCD.
502 _aTítulo profesional Administrador Hotelero y Gastronómico.
504 _aIncluye bibliografía y anexos.
610 2 4 _aRESORT ROSA AGUSTINA.
650 1 4 _aINDUSTRIA HOTELERA
_xNORMAS.
650 1 4 _aINDUSTRIA HOTELERA
_xVENTAS.
650 1 4 _aNORMA ISO 9001 : 2000.
700 1 _aFajardo Serrano, Aldo Patricio,
_eProfesor guía
_9143566.
710 2 _aUniversidad de Valparaíso (Chile).
_bFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas.
_bEscuela de Administración Hotelera y Gastronómica
_9223943.
942 _c1
_2ddc
999 _c74069
_d74069