| 000 | 01247nam a2200313 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 100063974 | ||
| 003 | UVAL | ||
| 005 | 20240530090432.0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 140120s esp g 000 0 spa d | ||
| 040 |
_aDIBRA _bspa _cUVAL _erda |
||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 084 | _aT | ||
| 100 | 1 |
_aMelendez Miranda, Isabel Margarita, _eautora _9166576. |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aCustomer relationship management como estrategia y herramienta de venta y fidelizacion de clientes en Banco Santander Chile / _cIsabel Margarita Melendez Miranda. |
| 264 | 3 |
_aSantiago, Chile : _bUniversidad de Valparaíso, _c2012 |
|
| 300 | _a65 hojas. | ||
| 502 |
_bIngeniero comercial. Licenciado en ciencias en la administración de empresas. _cUniversidad de Valparaíso. _d2012. |
||
| 504 | _aIncluye Bibliografía. | ||
| 650 | 0 | _aCALIDAD SERVICIO. | |
| 650 | 0 | _aMARKETING RELACIONAL. | |
| 650 | 0 |
_aMARKETING _xESTRATEGIAS. |
|
| 700 | 1 |
_aScapini Sánchez, Valeria _e, Profesor guía _9108111 |
|
| 710 | 2 |
_aUniversidad de Valparaíso (Chile). _bFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas. _bEscuela de Ingeniería Comercial _9119207. |
|
| 942 |
_c1 _2ddc |
||
| 999 |
_c74878 _d74878 |
||